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徐工起重機領軍“用戶價值體驗”新時代

機械 2019-08-20 13:16:21 來源:中創網

  2019年8月19日,徐工起重機械再放重量級大招——推出三大系列18款新產品以及起重機行業服務“金標準”。

  面對業內最“懂行”、最“專業”的近500位吊裝客戶,徐工起重機三大系列18臺起重機徐徐駛出廠房,依次在展場排列成“W”造型,這是“WORK HARD”和“WIN”的雙重寓意,也是徐工祝福所有奮斗者在努力拼搏發展的過程中獲得成功。

徐工起重機

  “近兩年來,徐工先后投入千人次技術工程師深入市場,收集萬余項客戶創新建議,持續提升產品應用的高適應性。這也是今天18款產品同步推出的終極目的”。徐工機械副總裁、起重機械事業部總經理孫建忠用最樸實的語言向行業傳遞徐工的發展方向。

徐工起重機

  里程碑——三大系列新產品誕生,源于客戶需求

  G1領航版:

  此次新品發布,已不是2019年的首度推新了。在此前推出38款2019年G一代全球版起重機后,徐工再進一程,以領軍者的姿態將“G1領航版”推向舞臺中央。G1領航版繼續以過百項可靠性提升,5%節能升級和細微到毫米級別的微動性提升,傲視全球起重機應用領域。

  KC經典版:

  另一個“明星”,當屬全球起重機市場生命力最持久、市場影響力最廣泛的K系列“同宗”——KC經典版產品。在保持原有優勢的基礎上,KC系列產品在可靠性、品質和性價比上,正在又一度開創歷史新高。

  國六高能版:

  譜寫“環保”性能新篇的徐工國六高能版起重機,9款產品應勢登場。投入數年反復驗證、測試的國六款產品,在“綠色”、“環保”方面早已先人一步;借此,完美解決了重點城市起重機上牌、過戶和增值保值的行業難題。

  活動現場,在數百位客戶的期盼和注目下,巨大的顯示屏緩緩打開,伴隨著機器的轟鳴和經久不斷的掌聲,18款新產品從廠房開出,華麗亮相,接受現場以及全行業的檢閱。本次面向全球發布的18款產品,應用9項G1核心技術,其中2項全球行業首創技術,3項行業首發技術,4項國際先進技術,申報國內專利111項,授權海外專利15項共32件。而所有的技術創新成果,都將延伸到用戶的價值提升上。

徐工起重機

  更值得關注的是,徐工再次首開行業先河,創造性的引入“體驗+測評”的模式,從全國數十萬起重機客戶中招募專家級客戶作為“測評官”,對于徐工產品的設計、改進,這些評測官有權限直接和企業進行溝通,并代表所有用戶,對徐工的產品和服務,進行“監督”。

  “將產品設計、研發和服務評價的權限,這么直接地下放給用戶,足以體現徐工起重機械對自身產品的自信。”與會用戶這樣評價道。

  內外同步發力,持續為市場和用戶帶來高價值

  中國起重機市場保有量堪稱全球第一,而使用工況惡劣程度亦在世界少見。在18款產品悉數亮相后,徐工集團董事長、黨委書記王民與徐工起重機械事業部領導班子共同啟動“126”金專服務品牌價值承諾。

徐工起重機

  此次徐工起重機械推出的“126”服務品牌價值承諾,刷新了全球起重機市場的服務標準。

  服務承諾發布的同時,徐工起重機械2019年第二批“金專服務”分隊也整裝待發。8月19日當天,18支服務小分隊,38臺服務車,也將承載兌現新服務承諾的重任,奔走全國。

徐工起重機

  “服務,尤其是超值服務,絕對是中國吊裝用戶的一個最大痛點。徐工起重機械要打開更大的格局,就必須在服務上做得更好更強。”徐工起重機械營銷公司總經理張漢徐這樣說。與其高調言語,不如在實際行動中求得真章。

  “在服務品質和價值提升上,我們不會給自己留任何余地。”孫建忠堅定的說。

  加速器——起重機產業加速徐工“世界前五前三”目標實現

  三款產品協同發力的同時,再次升級服務品牌內涵,這需要綜合實力的支撐。在徐工的發展歷程中,早已形成“定式”、“慣式”。“堅持走有質量、有效益、有規模、可持續的”的 “三有一可”指導思想早已在徐工落地生根,徐工起重機械堅定的走在排頭,持續為中國乃至全球產業帶來精彩。

  “競爭使我們強大,戰斗使我們更勇敢。按照習近平總書記的寄語和期望,徐工有光榮的歷史,一定有更加美好的未來。徐工必須持之以恒,咬緊牙關,作為中國工程機械全球拓展的領軍企業,徐工將始終肩負中國制造走向世界的使命。”王民擲地有聲,徐工在進入“全球前五前三”目標里,早已將起重機產業作為加速器。

  2018年以來,徐工起重機踏準產業和時代的浪潮,導入智能制造生產線、優化制造技術和工藝水平、升級檢測模式與手段。但2年只是朝夕,將歷史坐標繼續拉長到10年,徐工起重機械創新投入累計已經達到44.6億元。目前的徐工起重機械,不僅已經建立起國家級技術中心和重點實驗室,更搭建了全球系統研發體系,在技術指標和性能上,邁入全球領先。“離開技術創新,徐工就會失去壁壘。”孫建忠說到。

  領先的產品和技術“加持”下,徐工起重機市場表現繼續保持領先。上半年,國內市場銷量和收入均實現同比大幅增長,市場份額持續穩固在50%高位,特別是大噸位,更是以超過50%的份額,牢牢占據領先地位。

  2019年,恰逢建國70周年、徐工集團創建30年之際,作為集團發展歷史最悠久,在細分市場數十載保持領先的板塊——徐工起重機械:未來持續發展,如同巨輪行駛,決不能一蹴而就,堅韌的意志、堅定的信念、長遠的布局和宏大的抱負,都是缺一不可的驅動輪,而這些在落地為新產品方陣和服務體系升級后,一場新未來圖景,正不斷展現在我們面前。

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